Política de Privacidade

1. Introdução

A Vastomundo Jogos e Tecnologia LTDA ("Leads Quentes", "nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.

Ao usar o Leads Quentes, você concorda com as práticas de dados descritas nesta política. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados dos Corretores

Quando você se cadastra como corretor, coletamos:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, número de registro profissional
• Dados de Contato: Email, telefone, endereço
• Dados de Acesso: Email e senha (criptografada)
• Dados Financeiros: Informações de pagamento para compra de créditos
• Dados de Navegação: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas

2.2 Dados dos Leads

Os leads fornecidos em nossa plataforma contêm:

• Dados Básicos: Nome, telefone, email
• Dados Demográficos: Idade, cidade, estado
• Dados de Interesse: Tipo de plano desejado, urgência, observações
• Origem: Canal de captação (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.)

2.3 Como os Leads são Captados

Nossos leads são captados através de:

• Campanhas de Marketing Digital: Anúncios em Facebook, Instagram e Google
• Landing Pages: Formulários de captura com consentimento explícito
• BotConversa: Chatbot de qualificação via WhatsApp
• Parcerias: Sites e plataformas parceiras autorizadas

3. Como Usamos os Dados

3.1 Dados dos Corretores

• Gerenciar sua conta e acesso à plataforma
• Processar pagamentos e compras de créditos
• Enviar notificações sobre novos leads disponíveis
• Comunicações importantes sobre a plataforma
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário

3.2 Dados dos Leads

• Disponibilizar para corretores cadastrados mediante pagamento
• Qualificar e categorizar leads por tipo de interesse
• Validar informações e garantir qualidade
• Processar solicitações de reposição quando aplicável

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Com Corretores

• Dados dos leads são compartilhados exclusivamente com o corretor que adquiriu o lead
• Cada lead é vendido apenas uma vez, garantindo exclusividade
• O corretor recebe: nome, telefone, email e informações de interesse do lead

4.2 Com Prestadores de Serviços

• SuitPay: Processamento seguro de pagamentos via PIX
• Servidores: Hospedagem segura da plataforma
• BotConversa: Integração para captação de leads via WhatsApp

4.3 Por Obrigação Legal

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Todas as senhas são criptografadas usando algoritmos seguros
• SSL/TLS: Todas as comunicações são protegidas por certificado SSL
• Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados
• Backups: Realizamos backups regulares em servidores seguros
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7
• Firewall: Proteção contra acessos não autorizados

6. Retenção de Dados

Após os períodos indicados, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a LGPD

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de Autenticação: Manter você conectado durante a sessão
• Cookies de Análise: Entender como você usa a plataforma
• Cookies de Preferências: Lembrar suas configurações e preferências

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Menores de Idade

O Leads Quentes não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se você é menor de 18 anos, não deve usar nossa plataforma.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais.

• Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através da plataforma
• A data da "última atualização" será sempre indicada no topo desta página
• Recomendamos revisar esta política regularmente
• O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova política

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados e privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

12. Contato

Para outras questões gerais sobre privacidade ou para exercer seus direitos: